Правила за доставка

ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите условия уреждат начина на доставка на продуктите, предлагани от Fibrata чрез онлайн магазина www.fibrata.com. С извършването на поръчка клиентът приема настоящите условия за доставка, както и действащите Общи условия на магазина.

Доставката се изпълнява въз основа на посочените за целта идентификационни и адресни данни. Доставка на поръчана от сайта стока се извършва само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването ѝ (приемо-предавателен протокол).

ТЕРИТОРИЯ НА ДОСТАВКА

Към момента Fibrata извършва доставки на територията на Република България.

При интерес за доставка извън България, моля свържете се с нас предварително на info@fibrata.com, за да обсъдим възможностите, сроковете и транспортните разходи за конкретната държава.

НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании.

• Доставка с Еконт Експрес АД

За стандартни пратки до 99 kg използваме услугите на Еконт Експрес АД с доставка до адрес или офис на куриер.

• Палетна доставка с Транспрес ООД

За по-тежки и обемни пратки над 100 kg организираме палетни доставки чрез Транспрес ООД.

• Смесена доставка

При поръчки, съдържащи различни видове продукти, е възможно доставката да бъде разделена на няколко отделни пратки. В такива случаи клиентът може да получи отделните части от поръчката в различни дни.

• Взимане от склад на магазина

Опцията Взимане от склад на магазина дава възможност поръчана от сайта стока да бъде получена във физическия склад на Търговеца. Стоката се получава единствено след електронно потвърждаване на поръчката, в зависимост от наличността. Стоката се подготвя в рамките  на 24 часа след електронното потвърждаване на поръчката. Стоката следва да бъде получена не по-късно от 3 (три) работни дни, считано от датата на електронното потвърждаване на поръчката. Получаването се осъществява единствено в работното време на съответния магазин и само от лицето, посочено като получател, номер на поръчка и подписване на приемо-предавателен протокол. В случай, че стоката не е получена в рамките на срока по предходното изречение, поръчката ще бъде автоматично анулирана. „СИ ПИ СИ ТРЕЙДИНГ“ ООД не носи отговорност за непотърсена/неполучена в срок стока.

Адрес на склада:
гр. София, ул. „Кукуш“ № 1, складова база Ролпласт, тел: 0876300686

ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Цената на доставката се изчислява на база тегло и обем. Поради високата плътност или голям обем на някои продукти, цената може да варира значително от стандартните тарифи. В случай, че не е установено друго, цената на разходите за доставка е за Ваша сметка; тя ще се визуализира преди завършване на поръчката. Цената за доставка се калкулира автоматично в стойността на поръчката.

Поради високата плътност, тегло или специфични изисквания за транспорт на някои продукти е възможно транспортните разходи да се различават съществено от стандартните куриерски тарифи.

Куриерската компания може да откаже превоз на определени химични вещества (в т. ч. силно запалими или корозивни), като в тези случаи доставката се договаря индивидуално.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Срокът за доставка на поръчани чрез сайта стоки обичайно е между 24 и 72 часа, а при липса на съответната наличност на склад – до 14 дни. Важно! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от куриерската фирма. Освен при плащане в момента на предаване на стоката, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка. Всички срокове за доставка са само приблизителни и не са гарантирани. Ние не носим отговорност за забавяне на изпращането и доставката, за забавяне от страна на куриер, закъснения, причинени от митническа обработка или събития извън нашия контрол.

ПОЛУЧАВАНЕ И ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА

Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването ѝ.

При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето, извършващо предаването/доставката, както и Търговеца (последния на телефонен номер: 0876300686).

Важно! В случаите на предходното изречение, Купувачът е длъжен да изиска съставяне на констативен протокол за щети, с пълно описание на дефектите, състоянието на стоката и нейната опаковка. В случай, че не бъде изготвен и подписан констативен протокол за щети в присъствието на куриера или не бъдат отбелязани констатираните дефекти в документите за  стоката – при нейното получаване и/или Купувачът не уведоми незабавно Търговеца на тел. 0876300686 в момента на доставката, купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.

Когато доставената стока явно не съответства на поръчаната и това може да се установи чрез обикновения й преглед, в срок от 24 часа от получаването й Купувачът може да поиска на тел. 0876300686 или на имейл info@fibrata.com доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на сключения договор за покупко-продажба на стоки. При приемане на доставката от Купувача без забележки, всички и всякакви последващи претенции се явяват неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани.

НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ДОСТАВКА

След като прехвърлим продуктите на превозвача, собствеността и рискът от загуба преминават върху Вас.

КОНТАКТИ

„СИ ПИ СИ ТРЕЙДИНГ“ ООД

Телефон: 0876 300 686
Имейл: info@fibrata.com
Адрес: гр. София, ул. „Кукуш“ № 1, складова база Ролпласт